Questions fréquentes

Un mandataire administratif est un professionnel habilité à effectuer des démarches administratives au nom et pour le compte d'une entreprise. Chez cotygo, nous gérons l'ensemble de vos formalités sociales via letese.urssaf.fr — embauches, volets sociaux mensuels, arrêts maladie, fins de contrat — en votre nom, grâce à un mandat signé électroniquement.

Nous utilisons exclusivement letese.urssaf.fr, l'outil officiel et gratuit mis à disposition par l'URSSAF pour la gestion sociale des salariés. Ce que vous rémunérez, c'est notre expertise, notre temps et notre responsabilité — pas l'accès à un logiciel.

Lors de votre inscription, vous signez électroniquement un mandat de représentation administrative. Ce document nous autorise légalement à agir en votre nom auprès de l'URSSAF. Il est conforme au règlement eIDAS et peut être révoqué à tout moment depuis votre espace client.

letese.urssaf.fr ne propose pas d'espace mandataire tiers séparé : nous devons donc utiliser votre espace personnel. Si vous avez déjà un compte, vous nous transmettez vos identifiants lors de la signature du mandat — ils sont chiffrés et ne servent qu'à effectuer vos démarches. Si vous n'en avez pas, vous nous autorisez à en créer un en votre nom, et nous vous transmettons les identifiants créés.

Les démarches courantes (volet social mensuel, signalement arrêt maladie) sont traitées sous 24 à 48h ouvrées après réception de vos données. Les embauches sont traitées en priorité dès que possible, idéalement au moins 8 jours avant la date d'entrée du salarié.

Une fois la déclaration effectuée, le montant exact des cotisations s'affiche dans votre espace client. Vous réglez directement l'URSSAF par virement instantané sécurisé via notre partenaire HUCH. Nous ne touchons jamais vos fonds — l'argent va directement de votre compte à l'URSSAF.

Oui, sans engagement et sans frais. Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace client ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours.

Un expert-comptable gère l'ensemble de votre comptabilité (bilans, fiscalité, TVA...). Nous sommes spécialisés uniquement dans la gestion sociale via TESE — c'est notre cœur de métier. Nous sommes complémentaires : vous pouvez avoir les deux, et nous transmettons volontiers les documents nécessaires à votre comptable.

Vos données sont hébergées sur des serveurs en Allemagne (Hetzner), soumis au droit européen et conformes au RGPD. Nous n'utilisons aucun prestataire américain soumis au Cloud Act. L'accès à votre espace est sécurisé par authentification et chiffrement SSL.

Non. Les 19€, 39€ ou 69€ par mois correspondent uniquement à nos honoraires de gestion cotygo — c'est ce que vous nous payez pour effectuer vos démarches. Vos cotisations sociales restent prélevées normalement par l'URSSAF, directement sur votre compte bancaire via virement instantané HUCH. cotygo n'encaisse jamais l'argent de vos cotisations.

cotygo s'adresse aux entreprises employant au moins un salarié. Si vous n'avez plus aucun salarié, vous pouvez suspendre votre compte sans frais — contactez-nous et nous adapterons votre situation.